אורחים יקרים,
תודה שבחרתם לבלות את חופשתכם בכפר הנופש סולאיה כנרת

צוות כפר הנופש מזמין אתכם לבלות חופשה משפחתית בטבע, על חוף האגם, מוקפים בנוף עוצר נשימה, מרחבים ירוקים ומגוון פעילויות לכל המשפחה.

במרחק שעתיים בלבד ממרכז הארץ, כפר הנופש סולאיה מציע חופשה משפחתית מעולם אחר – עם כייף גדול לילדים וההורים

1. חדרים
   
   1. כלי מיטה ומגבות מצויים בחדרים על פי מספר המתארחים ביחידה.
   2. העישון אסור בכל חדרי כפר הנופש! אסור לעשן בחללים המשותפים לרבות לובי, מסעדה, מסדרונות ,אולמות התכנסות וחדרי הכפר.
   3. הנהלת כפר הנופש אינה מתחייבת לשמירת חדרים מסוימים ו/או באזור ו/או בשכונה מסוימת בכפר הנופש, שיבוץ החדרים נעשה ע"פ צרכי כפר הנופש, תוך התחשבות בבקשת האורחים. כמו-כן אין ההנהלה מתחייבת לחדרים צמודים.
   4. חדרים מונגשים - קיימים חדרים מונגשים לזוגות ויחידות מונגשות למשפחות בקומת הקרקע, חניות נכים מותאמות.
   5. חל איסור להכניס לחדרים ציוד חשמלי חיצוני, למעט מטענים ומכשירים אישיים.
   6. האורחים מתבקשים להשאיר את החדר במצב תקין ולדווח על כל תקלה לצוות הקבלה.

2. מחירים ותשלום
   
   1. המחירים בש"ח וכוללים מע"מ
   2. מחירי החדרים משתנים מעת לעת והם נקבעים לפי עונות השנה, חגים, סופ”ש ובנוסף לפי מספר הנפשות כאשר בימי שיא קיימים מחירי מינימום ליחידה.
   3. התשלום עבור האירוח יתבצע עד מועד ההגעה, כולל.
   4. ניתן לשלם בכרטיס אשראי או במזומן בלבד (אנו לא מקבלים המחאות).

3. קבלה / מסירת חדרים
   
   1. קבלת החדרים החל מהשעה 15:00 ,פינוי החדרים עד השעה 11:00 בימי חול.
   2. פינוי החדרים בשבתות ומוצאי חג יתבצע עד השעה 11:00.
   3. עזיבה מאוחרת כרוכה בתוספת תשלום, ובכפוף לאישור צוות הקבלה.
      
      
4. שירות ניקיון חדרים
   
   1. השירות נעשה בין השעות 09:00-14:00 בכל יום למעט שבת, על פי שיקול דעת של כפר הנופש.
   2. השירות כולל החלפת מגבות פעם ביום ופינוי אשפה.
   3. ניקיון חדרים מלא פעם ביומיים.

5. חוף הים – אינו מוכרז.
   
   1. חוף הים אינו מוכרז והרחצה בו אסורה.
   2. אין שירותי הצלה בחוף.
   3. הכנסת כלי שייט, אכסונם ו/או הורדתם למים בשטח כפר הנופש אסורה בהחלט.
   4. על פי תקנות השייט בכנרת אין לשייט בקו ה-300 מטר מהחוף.
      
      
6. מניעת רעש
   
   1. אין להביא / להפעיל מערכות הגברה, קריוקי וגנרטורים מכל סוג שהוא - בכל רחבי הכפר והחוף.
   2. יש לשמור על השקט בשטחים ציבוריים.
   3. הדלקת אש אסורה - בכל רחבי הכפר והחוף.

7. שמירה וביטחון
   
   1. אנו עושים מאמצים לשמור על ביטחון אורחינו ורכושם אך יחד עם זאת אין כפר הנופש אחראי על שמירת חפצי האורחים ורכושם.
      בכל היחידות והחדרים ישנן כספות אישיות.
   2. בכניסה לכפר יש בודק ביטחוני שמבצע בדיקה ביטחונית בציוד ובתיקים של האורחים.
   3. אורחי הכפר יקבלו צמיד אישי וידרשו לענוד אותו בכל שהותם בכפר.
   4. אין אישור כניסה של אורחים שאינם לנים בכפר הנופש.
   5. כבוד למרחב ולשאר האורחים: יש לנו אפס סבלנות להטרדות. פנו אלינו במקרה הצורך.
   6. במקרה של שריפה או מצב חירום יש לפעול לפי הוראות צוות הכפר ושלטי ההכוונה.
   7. כל נזק שיגרם לרכוש הכפר משימוש בלתי סביר , יחוייב בהתאם
   8. הנהלת הכפר שומרת לעצמה את הזכות להוציא אורחים שאינם מקפידים על התקנון ולנקוט צעדים במקרה של הפרת הכללים.
   9. יש לשמור על התנהגות נאותה בכל שטחי הכפר.
      
      
8. מזיקים (זבובים, יתושים, ,זוחלים וכו')
   
   1. כפר הנופש, כשמו כן הוא – כפר נופש ולא מלון, ממוקם באזור כפרי-חקלאי ומטבע הדברים הוא
      חשוף למזיקים הנ”ל. יחד עם זאת, כפר הנופש וחברת התברואה עושים כל שבידם בפעולות מניעה ו/או הדברה.
   2. חלונות החדרים מצוידים ברשתות ,אנא שמרו על רשתות סגורות, כמו כן אנו ממליצים להצטייד בתכשירים דוחי יתושים.
      
      
9. כלבים ובעלי חיים
   
   1. הכנסת כלבים ובעלי חיים מכל סוג שהוא לכפר הנופש אסורה בהחלט. למעט כלבי נחיה.
   2. אין להאכיל חיות בשטח הכפר
      
      
10. מזון ואוכל
    
    1. אין להכניס מזון ומשקאות משכרים לכפר.
    2. המקום אינו כשר.
    3. אין כלי אוכל וכלי בישול ביחידות ובחדרים.
    4. חל איסור לבשל עצמאית בכל צורה שהיא.
    5. חל איסור להפעיל מנגל בשטח הכפר והחוף.
    6. חל איסור לקטוף ולאכול מעצי הפרי בכפר.
       
       
11. בריכת השחייה ומועדון הילדים
    
    1. בריכת שחייה פתוחה החל מערב פסח ועד סוף אוקטובר.
    2. את השעות ותאריכי הפתיחה המדויקים יש לברר בקבלה.
    3. הפעילויות של צוות ההפעלה בכפר מתקיימות בחודשים יולי-אוגוסט, ראש השנה, סוכות, פסח ושבועות ובכל סופי השבוע
       
       
12. תקנון הזמנות באתר הבית
    
    1. מובהר בזאת כי כל הזמנה המבוצעת באמצעות האתר כפופה לאישור כפר הנופש, ותהא תקפה רק לאחר שניתן אישור כפר הנופש כאמור.
    2. הזמנה זו הינה אישית ואינה ניתנת להעברה. אין אפשרות להחלפת שמות בהזמנה.
    3. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, מובהר כי כפר הנופש רשאי שלא לאשר ו/או רשאי לבטל באופן חד צדדי כל הזמנה שנקלטה במערכת, וכל חלק ממנה, גם אם נתקבלה בקשר אליה הודעת אישור אצל המזמין באופן אוטומטי, בהתקיים אחד או יותר מהתנאים הבאים :
       
       1. במקרה שבו תימצא טעות במחיר ההזמנה, לא יחייב הדבר את כפר הנופש, שיהא רשאי לזכות את המזמין בסכום העסקה ו/או ליצור איתו קשר לצורך ביצוע הזמנה תקינה.
       2. במקרה שבו נפלה טעות בתיאור העסקה ו/או בפרט מהפרטים שפורסמו בנוגע לעסקה ו/או בתנאיה, ובשל כל טעות אנוש אחרת.
       3. במקרה שבו נפלה טעות בהזמנה מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתו הבלעדי של כפר הנופש.
       4. על כל ביטול כאמור בסעיף זה לא יחולו דמי ביטול.
    4. ילדים ונוער
       
       1. גילאי תינוק 0-2.
       2. גילאי ילד 2-12.
       3. גיל 12 ומעלה נחשב מבוגר.
       4. אירוח ילדים ונוכר מתחת לגיל 18 יתאפשר רק בליווי מבוגר מגיל 21 ומעלה.
    5. תפוסת יתר- כפר הנופש שומר לעצמו את הזכות, במקרה שתיווצר תפוסת יתר (OVER BOOKING) להלין את המזמין במקום סמוך לכפר הנופש,עד לטווח של 20 ק"מ וברמה דומה. למזמין נשמרת הזכות לבטל במקרה כזה ללא דמי ביטול, תוך 24 שעות מרגע ההודעה.

13. חניה -
    
    1. בכניסה לכפר חניה חופשית לאורחי הכפר - מוגבלת במקום.
    2. חניה על בסיס מקום פנוי בלבד, אין הנהלת הכפר מתחייבת למקום לכל אורחי הכפר.
    3. החניה באחריות החונה בלבד! אין אחריות על פריצה, גניבה, שריפה, אובדן או כל נזק הנגרם בזמן החניה.
    4. במידה והחניון החופשי מלא, יש אפשרות להחנות ליד מרכז הקניות הסמוך לכפר - יש לפעול לפי הוראות השילוט של המועצה המקומית.
14. שירותי אינטרנט (Wi-Fi)
    
    1. לרווחת אורחי הכפר, עומד לרשותכם שירות Wi-Fi אלחוטי חינם ברחבי כפר הנופש.
    2. האורח מודע ומסכים לכך:
       
       1. שירות ה-Wi-Fi ניתן לשימוש אישי בלבד, למטרות סבירות ובלתי מסחריות.
       2. הנהלת כפר הנופש אינה מתחייבת לזמינות רציפה של שירותי האינטרנט, למהירות חיבור מסוימת או לאי-הפרעות כלשהן בשירות.
       3. השימוש ב-Wi-Fi נעשה על אחריותו הבלעדית של האורח.
       4. הנהלת הכפר אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות אובדן נתונים, חשיפת מידע או כל תקלה אחרת שתיגרם כתוצאה מהשימוש בשירות האינטרנט.
       5. האורח מתחייב להימנע מביצוע פעולות אסורות בעת השימוש ברשת, ובכלל זה שימוש בלתי חוקי, הפצת וירוסים, חדירה למערכות מחשב או שימוש ברשת לצרכים מסחריים.
    3. הנהלת הכפר שומרת לעצמה את הזכות לנתק או לחסום גישה לשירותי האינטרנט לפי שיקול דעתה הבלעדי, במידה שתיעשה בהם שימוש החורג מהנהלים.
       
       
15. שינוי/ביטול הזמנות
    
    1. כל שינוי הזמנה יעשה דרך מייל בלבד res@solayakineret.com - יש לוודא קבלת אישור במייל חוזר על ביטול ההזמנה.
    2. לא ניתן לבצע שינוי/ביטול באתר.
    3. ביטול הזמנה עד 72 שעות - ללא דמי ביטול.
    4. ביולי-אוגוסט וחגים ביטול הזמנה עד 14 יום - ללא דמי ביטול.
    5. ביטול מעבר לטווח מדיניות הביטולים יחוייב בעלות של לילה מסך העסקה.
    6. במידה ואורח ביצע הזמנה ולא הגיע ,במקרה כזה יחוייב בסך 100% מערך ההזמנה

16. הנהלת הכפר שומרת לעצמה את הזכות
    
    1. לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
    2. לעדכן קבלת ההזמנות ומחירי הלינות.
17. במקרה של מלחמה / כוח עליון - כפר הנופש יפעל בהתאם להוראות החוק
    
    
18. אבטחת מידע והגנה על פרטיות - כפוף למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.
    
    
19. אחריות רפואית והצהרת בריאות -
    
    1. האורח מצהיר כי מצבו הבריאותי תקין וכי אין במצבו הרפואי מניעה לשהות בכפר הנופש ולעשות שימוש במתקניו, לרבות בריכת השחייה, מתקני ספורט, וחוף הכנרת.
    2. האורח מבין כי השימוש בשירותי ומתקני כפר הנופש מתבצע על אחריותו האישית בלבד, וכי הנהלת כפר הנופש לא תישא בכל אחריות לנזקי גוף, נזקי רכוש או כל נזק אחר אשר ייגרם כתוצאה מהשימוש בהם.
    3. האורח מתחייב להפעיל שיקול דעת סביר ולהימנע מפעולות אשר אינן מתאימות למצבו הבריאותי.
    4. במקרה של ספק רפואי כלשהו, חלה על האורח החובה להיוועץ ברופא טרם השימוש בשירותי הכפר
       
       
20. אחריות לנזקי צד שלישי - האורח מתחייב לפצות את כפר הנופש על כל נזק שייגרם עקב מעשיו ומחדליו.

גירסה 01 - 06/04/2025

‍